SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉ PÉČE - klienti soukromých klinik

Hledáš klidné pracovní místo, kde můžeš z pohodlné kanceláře s výhledem na Vltavu pomáhat klientům po telefonu, e-mailu a chatu? Přidej se do našeho rodinného čtyřčlenného týmu zákaznické péče, kde tě čeká důsledné zaškolení, přátelské prostředí a podpora zkušených kolegů. Vítáme zkušenosti z call-centra či recepce i komunikaci v angličtině.

Žádné cold cally, žádný prodej – u nás budeš jen pečovat o stávající pacienty nebo reagovat na poptávky nových. Pracujeme efektivně, digitálně a systematicky. Po zaučení i možnost částečného home-office.

Svět rovnátek, součást skupiny klinik LABS1503, je největší poskytovatel neviditelných rovnátek na světě. Máme špičkové vybavení, moderní léčebné postupy a hlavně úžasné klienty. Právě jim přinášíme kvalitní péči a pomáháme jim dosáhnout úsměvu, jaký si vždy přáli.

Pojď nám s naší misí pomoci!

 Co tě u nás čeká?

• Denní komunikace s klienty po telefonu, e-mailu i chatu – žádné studené hovory!
• Objednávání a přeobjednávání termínů, práce s kalendáři klinik a interním ticketovým systémem.
• Zakládání karet klientů, aktualizace údajů a drobná administrativa.
• Spolupráce s týmem recepčních a dalšími odděleními v rámci klinik.
• Komunikace i s klienty ze zahraničí (angličtina se ti bude hodit).
• Ad-hoc úkoly a práce s Excelem nebo jednoduchými reporty.
  
  

✅ Co od tebe potřebujeme?

• Zkušenost se zákaznickým servisem (recepce, call centrum, hotel…) min. 1 rok.
• Výbornou češtinu/slovenštinu a hlas, ve kterém je slyšet tvůj úsměv.
• Komunikativní angličtinu min. B2 – pro mail, telefon, chat.
• Schopnost pracovat v tempu, zvládat priority a mít oči pro detail.
• Flexibilitu pro směny 5 - 10 hodin se začátky od 7:00 nebo konci v 19:00.
• Profesionalitu a asertivitu i při jednání s klienty, kteří se ráno neprobudili zrovna jako sluníčka.
  
  

💎 Co ti nabízíme?

• Fixní mzdu 35 000 Kč + bonusový systém, možnost kariérního posunu.
• Plný úvazek a smlouvu na dobu neurčitou s 3-měsíční zkušební lhůtou.
• Zaučení na sesterské klinice Svět rovnátek v prvních týdnech a silná podpora kolegů.
• Zázemí luxusní prosluněné kliniky a krásný výhled na Vltavu a zelený ostrov Štvanice.
• Zážitkové firemní akce a společné teambuildingy.
• Osobní i profesní rozvoj, jazykové kurzy, vzdělávání a příspěvky na zájmové kurzy.
• Příspěvky a slevy na firemní produkty a služby v rámci skupiny Labs1503 (Svět rovnátek, AlphaLabs, DentaLabs, Fyzio svět).
• MultisportKartu pro aktivity ve volném čase.
• Příspěvek na doplňkové penzijní připojištění nebo životní pojištění.
• Po 3 letech firemní auto i k soukromým účelům.
• A v neposlední řadě na pracovišti italskou kávu v Praze, bez které si my už náš den ani neumíme představit.
• Neboj se a zkus to! Umíme si zaškolit i juniorní pracovníky.