SMILE SPECIALIST (B2C sales specialist / telesales / aftersales)
Hledáš klidné, ale smysluplné pracovní místo, kde můžeš z pohodlné kanceláře s výhledem na Vltavu komunikovat s klienty po telefonu, e-mailu i chatu?
Ovládáš prodejní taktiky, umíš vyjednávat a těší tě pomáhat lidem najít to nejlepší řešení? Toužíš po práci, která ti umožní realizovat své sny a přinese radost z každého uzavřeného obchodu?
Přidej se k našemu rodinnému prodejnímu týmu, kde tě čeká důkladné zaškolení, přátelské prostředí a podpora zkušených kolegů. Vítáme zkušenosti z call centra, zákaznického servisu či obchodu a také komunikaci v češtině i angličtině.
Svět rovnátek, součást skupiny klinik LABS1503, je největším poskytovatelem neviditelných rovnátek na světě. Máme špičkové vybavení, moderní léčebné postupy a hlavně skvělé klienty, kterým pomáháme získat úsměv, jaký si vždy přáli.
Pojď nám s touto misí pomoci!
Co tě u nás čeká:
- Denní komunikace s klienty po telefonu, e-mailu i chatu.
- Objednávání klientů na první konzultaci a následná komunikace s cílem zahájit léčbu a sjednat finanční podmínky.
- Vedení úvodních telefonických konzultací – vysvětlení postupu a benefitů ortodontické léčby.
- Péče o klienty po dobu jejich léčby – od první návštěvy po následnou péči.
- Sjednávání termínů, práce s kalendáři klinik a interním tiketovým systémem.
- Zakládání klientských karet, aktualizace údajů a drobná administrativa.
- Spolupráce s týmem sales specialistů a dalšími odděleními v rámci klinik.
- Komunikace i s klienty ze zahraničí (angličtina se ti bude hodit).
- Ad-hoc úkoly, práce s Excelem, reporting.
Ideální kandidát, Smile Specialist, má mít:
- Zkušenost se zákaznickým servisem, prodejem nebo vyjednáváním (min. 1 rok).
- Výbornou češtinu nebo slovenštinu a příjemný, usměvavý hlas.
- Komunikativní angličtinu na úrovni min. B2 (mail, telefon, chat).
- Profesionalitu a asertivitu i při jednání s náročnějšími klienty.
- Schopnost pracovat v tempu, zvládat priority a mít cit pro detail.
- Flexibilitu pro 8hodinové směny (začátky od 7:00 nebo konce do 19:00), pondělí–pátek.
Na oplátku nabízíme:
- Plný úvazek a pracovní smlouvu na dobu neurčitou (3měsíční zkušební doba).
- Příjemné pracovní prostředí v kanceláři v Praze 7 – Holešovicích, zázemí luxusní prosluněné kliniky s krásným výhledem na Vltavu a ostrov Štvanice.
- Nástupní mzdu 40 000 Kč hrubého + motivační bonusový systém až do výše 30 000 Kč podle plnění cílů.
- Možnost kariérního posunu v rámci skupiny LABS1503.
- Důkladné zaškolení na sesterské klinice Svět rovnátek a silnou podporu kolegů.
- Firemní akce a teambuildingy.
- Osobní i profesní rozvoj, jazykové kurzy, vzdělávání a příspěvky na zájmové kurzy.
- Příspěvky a slevy na služby skupiny LABS1503 (Svět rovnátek, AlphaLabs, DentaLabs, Fyzio svět aj.).
- Multisport kartu, příspěvek na penzijní či životní pojištění.
- Po 3 letech možnost firemního auta i k soukromým účelům.
- A v neposlední řadě – na pracovišti tě čeká Cola, müsli, ovoce, oříšky a ta nejlepší italská káva v Praze, bez které si náš den neumíme představit.
- Neboj se to zkusit! Rádi zaučíme i juniorní kolegy.
Zájemci o tuto pozici nám mohou zaslat svůj aktualizovaný životopis.
Těšíme se na tebe!
